มาทำความรู้จักธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์
มาทำความรู้จักธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ OTA หรือ Online Travel Agency
เราจะมาดูกันถึงธุรกิจที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้ตนเองเป็นตัวแทนและตัวกลางระหว่างผู้บริโภคและโรงแรมร้านอาหาร ซึ่งสามารถที่จะรับจองโรงแรมที่พักรับเช็คตั๋วเครื่องบินซึ่งเราเรียกธุรกิจนี้ว่าเป็นธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ OTA ซึ่งหลายคนเริ่มมองเป็นธุรกิจที่เติบโตและสร้างเจ้าของธุรกิจมากกว่าเจ้าของโรงแรมเปิดร้านอาหารเสียอีก
ซึ่งบริษัทที่เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ของการท่องเที่ยวออนไลน์อยู่ในขณะนี้ก็คือบริษัท Priceline Group ซึ่งบริษัทนี้ถือว่าเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ 1 ใน 2 ของโลกโดยบริษัทนี้มีการเปิดบริการมาตั้งแต่ปี 1997 ซึ่งบริษัท Priceline Group แห่งนี้เริ่มธุรกิจมาจากการจองโรงแรมออนไลน์ให้กับลูกค้าหลังจากนั้นธุรกิจก็เจริญเติบโตสามารถขยายกิจการจนสามารถนำธุรกิจของตนเองเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ได้ซึ่งเขาจะทยอยซื้อกิจการเว็บไซต์แล้วก็รับจองโรงแรมให้กับลูกค้าได้ทั่วโลก
ซึ่งตอนนี้นอกจากการจองโรงแรมการจองที่พักเพราะยังสามารถทำการจองตั๋วเครื่องบินรวมถึงจองร้านอาหารให้กับลูกค้าได้ด้วย ซึ่งปัจจุบันนี้บริษัทPriceline Group ถือว่าเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลกในการที่จะทำการจองสินค้าและบริการให้กับลูกค้าทั่วโลกเนื่องจากเขาได้ซื้อกิจการไม่ว่าจะเป็นของ Open Table
ซึ่งเว็บนี้จะเปิดการรับจองร้านอาหาร ทางออนไลน์ให้กับลูกค้า ต่อมาก็ได้ซื้อ เว็บสำหรับเช็คราคาตั๋วเครื่องบิน kayak.com และได้เริ่มซื้อ Agoda จนล่าสุดก็ได้เข้าทำการซื้อเว็บBooking.com การที่บริษัท Priceline Group รับเป็นตัวแทนในการที่จะจองโรงแรมหรือที่พักหรือแม้แต่ร้านอาหารให้กับลูกค้านั้นเขาได้รับส่วนต่างของการทำกิจการในครั้งนี้เป็นจำนวนเงินมหาศาลเมื่อเทียบกับเจ้าของโรงแรมที่จะต้องลงทุนโรงแรมในการสร้างโรงแรมรวมถึงจ้างพนักงานมาคอยให้บริการแล้วบริษัท Priceline Group ไม่จำเป็นต้องลงทุนอะไรเลย
เพียงแค่จ้างพนักงานมาทำการคีย์ข้อมูลผ่านทางระบบออนไลน์และติดต่อประสานงานกับทางโรงแรมและระหว่างลูกค้าเป็นแค่ตัวกลางที่ไม่ต้องลงทุนก็สามารถนำเงินมาเข้ากระเป๋าของตนเองได้เลยและปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลกต่างก็ใช้บริการของเว็บไซต์ที่อยู่ในเครือของบริษัท Priceline Group กันเป็นจำนวนมาก
ดังนั้นในแต่ละปียอดผลกำไรที่ทางบริษัท Priceline Group จะได้รับซึ่งเป็นจำนวนเงินที่มหาศาลมากโดยที่เราไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นยอดเงินเท่าไหร่แต่ที่แน่ๆธุรกิจนี้สร้างกำไรทำให้เจ้าของบริษัท Priceline Group สวยมากกว่าเจ้าของกิจการแน่นอน สำหรับเจ้าของกิจการที่ทำธุรกิจนี้เรียกได้ว่าจับเสือมือเปล่าไม่ต้องลงทุนลงแรงอะไรก็ได้เงินมาใช้
ซึ่งปัจจุบันโรงแรมทั้งหลายแหล่ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาด 2 ดาว 3 ดาว 4 ดาวหรือแม้แต่ 5 ดาวต่างก็ต้องมาร่วมมือกันกับทางบริษัท Priceline Groupเพื่อให้ช่วยหาลูกค้ามาให้กับที่โรงแรมเนื่องจากในปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ไม่นิยมที่จะ walk in เพื่อไปหาโรงแรมเองเพราะต้องการความสะดวกสบายเป็นที่ตั้งดังนั้นลูกค้าส่วนใหญ่จึงมักจะเข้าเว็บไซต์ของทางบริษัทPriceline Groupให้ช่วยหาโรงแรมและประสานงานให้รวมถึงหาส่วนลดให้
